AI Opleidingvoor KMO's
Bespreek je bedrijf
Van intake tot dossieropvolging
Dossiers starten vollediger, lange documenten worden controleerbaar samengevat en klantmails krijgen sneller een zorgvuldige eerste versie.
Praktijkcases
We gebruiken voorbeelden uit je eigen werking en maken vooraf afspraken over bronnen, gevoelige gegevens en goedkeuring.
Een nieuwe aanvraag mist informatie voor een degelijk gesprek
Toont ontbrekende feiten en maakt een gespreksagenda
Welke intake kan administratief vollediger vóór advies begint
Dossierbeheerders lezen lange polis- en schadedocumenten
Extraheert feiten, termijnen, partijen en open vragen
Waar kan zoektijd dalen zonder interpretatie te verbergen
Klantmails rond schade zijn emotioneel en onvolledig
Scheidt erkenning, feiten, ontbrekende stukken en volgende stap
Hoe verbeter je service zonder dekking of uitkomst te beloven
Leren, toepassen, automatiseren
De Teamdag is een zelfstandig vertrekpunt. Verdere stappen komen pas aan bod wanneer een werkwijze bruikbaar en controleerbaar blijkt.
Het team oefent op eigen voorbeelden uit verzekeringskantoren en leert resultaten, bronnen en risico's beoordelen.
Drie terugkerende taken worden werkafspraken met vaste invoer, kwaliteitscontrole en een verantwoordelijke eigenaar.
Een bewezen werkwijze kan worden gekoppeld aan bestaande documenten of systemen, met logging en een eenvoudige stopknop.
Na de opleiding
AI Regiekader
De zaakvoerder bepaalt welke informatie gebruikt mag worden, wie controleert en welke handelingen altijd bij een bevoegde medewerker blijven.
Documenten, systemen en eigenaars krijgen een duidelijke status.
Iedere taak heeft een medewerker die inhoud en kwaliteit beoordeelt.
Klantcommunicatie en wijzigingen vertrekken pas na de afgesproken controle.
Het bedrijf kiest welke lessen in instructies en tests terechtkomen.
Voor de zaakvoerder
Meer volledige intake en dossieroverzicht maken adviescapaciteit vrij. De kantoorhouder krijgt beter zicht op kwaliteit, overdraagbaarheid en risico in het dagelijkse AI-gebruik.
Bekijk De AI RegietafelVragen uit de sector
We oefenen met geanonimiseerde gevallen en beoordelen tool, toegang, bewaring en bron vóór echte data in beeld komt.
De dossierhouder blijft verantwoordelijk. De toepassing haalt feiten en bronnen boven en benoemt wat nog onderzocht moet worden.
Toepassingen rond prijs, risico en toegang bij leven of gezondheid worden buiten het standaardpakket gehouden en apart beoordeeld.
Verkennend gesprek van 20 minuten
Vertel waar informatie verloren gaat, welke AI-tools al gebruikt worden en wat je als zaakvoerder wilt verbeteren. Een korte schets volstaat.