AI Opleidingvoor KMO's
Bespreek je bedrijf
Van receptie tot werkplaats
Werkbonnen bevatten betere informatie, techniekers verliezen minder tijd aan administratie en klanten krijgen duidelijkere updates over hun voertuig.
Praktijkcases
We gebruiken voorbeelden uit je eigen werking en maken vooraf afspraken over bronnen, gevoelige gegevens en goedkeuring.
Klachtomschrijving aan de balie is te vaag voor de technieker
Vraagt ontbrekende symptomen, context en verwachtingen uit
Hoe verminder je terugbelwerk en verkeerd ingeplande tijd
Techniekers dicteren achteraf losse notities
Zet bevindingen, handelingen, onderdelen en open punten apart
Welke administratie kan van de avond naar het werkmoment verschuiven
De planning houdt onvoldoende rekening met vaardigheden, bruggen en onderdelen
Vergelijkt bezetting, duurtijd, materiaal en spoed zonder zelf te boeken
Welke bottleneck beperkt capaciteit van meerdere vestigingen
Leren, toepassen, automatiseren
De Teamdag is een zelfstandig vertrekpunt. Verdere stappen komen pas aan bod wanneer een werkwijze bruikbaar en controleerbaar blijkt.
Het team oefent op eigen voorbeelden uit garages en mobiliteitsbedrijven en leert resultaten, bronnen en risico's beoordelen.
Drie terugkerende taken worden werkafspraken met vaste invoer, kwaliteitscontrole en een verantwoordelijke eigenaar.
Een bewezen werkwijze kan worden gekoppeld aan bestaande documenten of systemen, met logging en een eenvoudige stopknop.
Na de opleiding
AI Regiekader
De zaakvoerder bepaalt welke informatie gebruikt mag worden, wie controleert en welke handelingen altijd bij een bevoegde medewerker blijven.
Documenten, systemen en eigenaars krijgen een duidelijke status.
Iedere taak heeft een medewerker die inhoud en kwaliteit beoordeelt.
Klantcommunicatie en wijzigingen vertrekken pas na de afgesproken controle.
Het bedrijf kiest welke lessen in instructies en tests terechtkomen.
Voor de zaakvoerder
Betere informatie bij de start verlaagt terugbelwerk en naverwerking. Voor de zaakvoerder wordt zichtbaar waar capaciteit verloren gaat door planning, ontbrekende onderdelen of kennisafhankelijkheid.
Bekijk De AI RegietafelVragen uit de sector
Het pakket vervangt het DMS niet. We verbeteren de kwaliteit van wat mensen erin vastleggen en onderzoeken waar een veilige koppeling waarde heeft.
Spraak en vaste velden bereiden het verslag voor tijdens het werk. De technieker controleert alleen wat technisch en commercieel klopt.
We automatiseren de diagnose niet. We structureren klacht, context, bevindingen en vervolgactie zodat vakkennis beter kan werken.
Verkennend gesprek van 20 minuten
Vertel waar informatie verloren gaat, welke AI-tools al gebruikt worden en wat je als zaakvoerder wilt verbeteren. Een korte schets volstaat.